什么是企业网站运营？

企业网站运营是指一切为了提升企业网站服务于用户的效率，而从事与网站后期维护运作、推广有关的工作，范畴通常包括网站内容更新维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户体验研究分析管理、网站营销策划。网站运营常用的指标：PV、注册用户、在线用户、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。企业网站运营是一个总体概念，包括了网站设计，网站编程，客户服务，公司管理等。企业网络营销是网站运营的一部分。

企业网站运营的目标：提升网站转换率

从搜索引擎获取流量的最终目的是不断提高网站的核心价值。从搜索引擎获得的流量，有多少能转化为网站的核心价值，这就是转化率。

内容型网站，忠实用户是核心价值，把搜索引擎用户转变为忠实用户就是最终目的；SNS网站，注册用户是核心价值，让用户来你平台注册、活动就是最终目的；如果你做电子商务网站，卖东西就是核心价值，把东西卖给顾客就是你要达到的目的。

在统计搜索引擎优化收益时，建议将转化率列为最重要的衡量效果指标。

搜索引擎优化流量分析：

搜索引擎用户在网站上的后续行为决定了这个用户会不会转化为忠实用户，分析用户行为可以为改进服务提供依据。以下几个指标可以更好的分析：

跳出率：只浏览一页便离开的用户的比例，跳出率高，通常代表网站对用户没有吸引力，也可能是网站内容之间的联系不够紧密。

退出率：用户从某个页面离开次数占总浏览量的比例。流程性强的网站，可以进行转换流程上的退出率分析，用于优化流程。比如购物网站，从商品页浏览-点击购买-登录-确认商品-付费这一系列的流程中每一步的退出率都记录下来，分析退出率异常的步骤，改进设计。

用户停留时间：用户停留时间反映了网站粘性及用户对网站内容质量的判断。

以上是网站统计分析的最基本的三个指标。行为分析可以看出用户的检索需求有没有在你网站上得到满足，更进一步，思考如何更好的满足他的需求。

企业网站信任度

网站信任度指用户给予你网站的信任程度。用户对网站的信任度是用户在网站上进行活动的基础。

·页面美观、整洁，有自己的风格；
·让用户可以很容易的了解到企业的背景；
·详细的网站介绍、联系方式，让用户可以很方便联系到；
·用户评论、顾客反馈等信息，让原有的用户影响新用户；
·在网站设计中注重强化网站的品牌，让用户更了解、进而信任你的网站。

企业网站运营也需要不断强化品牌概念

互联网上的品牌建设是以优质内容、服务换来用户对网站内容的信任，让用户从一个从搜索引擎过客变成忠实用户的过程。在满足用户需求的同时适当的宣传品牌，不仅对用户在面对多个搜索结果时选择点击哪个有帮助，也会对口碑传播有很大的作用。

·最低层次，让用户知道他所获取的内容来自你的网站；
·进阶，让用户下次再想找这个信息时，能想到你的网站；
·最终，能让用户在找同类内容时，能第一时间想到你的网站。